常見問題

請問乘車預定時間與下車預定時間正確嗎?
乘車預定時間及下車預定時間會根據交通狀況多少有前後差異,AI bus™會等待至乘車預定時間,您可從容不迫地前往上車站點。此外,AI bus™為共乘型大眾交通服務,因此乘車預定時間及下車預定時間多少有延遲的情況,敬請諒解。
請問來不及趕上乘車預定時間時該怎麼辦才好呢?
請您盡快進行預約取消手續,並重新預約您可趕得上的時間。此外,當乘車預定時間已過,因已有載客或下一個預定乘車的乘客,AI bus™皆不等候準時出發,敬請諒解。
無法接收簡訊(SMS)該怎麼辦?
無法接收簡訊(SMS)時,有可能為以下情形。
  • ・已啟用簡訊拒收設定
  • ・收訊不佳
  • ・處於飛航模式
  • ・使用無線網路(WiFi等)進行資料傳輸
  • ・終端設備或資費方案不適用簡訊服務
  • ・終端設備記憶體容量不足
  • ・其他
操作方法、設定方法依據使用的終端設備、機種而異。
詳細步驟請參考持有終端設備之使用說明書,或向服務所屬之各家行動電話電信公司確認。
已啟用簡訊拒收設定
使用之終端設備若開啟簡訊「拒收設定」,則無法接收簡訊。
若拒收設定為開啟狀態,請關閉該終端設備的拒收設定。
收訊不佳
收訊不佳時,有可能無法接收簡訊。
請移動至收訊良好的位置後,再操作一次。
處於飛航模式
若設定為飛航模式,則無法接收簡訊。
請關閉飛航模式後,再操作一次。
使用無線網路(WiFi等)進行資料傳輸
簡訊是透過各家電信公司之電話線路收發。
使用無線網路(WiFi等)進行資料傳輸時,依據終端設備的設定有可能無法接收簡訊。
請關閉WiFi設定,或切換成可同時使用電話線路接收簡訊之設定後,再操作一次。
終端設備或資費方案不適用簡訊服務
依據使用之終端設備或資費方案,有可能無法使用簡訊或需額外購買方案。
請向終端設備的服務提供電信公司確認資費內容。
其他
若遇機器狀態不佳時,有時可透過重啟終端設備或重插SIM卡解決。